40 funciones de telefonía para personalizar según sus necesidades

número estándar Onedirect
900 80 26 26 Llame gratis
 
Funcionalidades de telefonía IP

Un asesor de Onedirect le contactará

GESTIÓN DE LLAMADAS
Mejore la experiencia con las llamadas establecidas


Lamadas simultáneas

Las Transferencias le permiten reenviar una llamada a otra extensión anunciándolo o no a la persona que llama.

Desvio de llamadas

El Desvío de llamadas permite redirigir todas las llamadas entrantes a un destino predefinido (empleado, teléfono móvil o cualquier otro número).



Llamada en espera

La Llamada en espera le permite poner la llamada en espera y luego restablecer la llamada. La música se reproduce mientras espera.

Llamadas simultáneas

Las Llamadas simultáneas le permiten realizar o recibir llamadas simultáneas cuando esté conectado



Colas de espera

Las Colas de espera le permiten poner llamadas entrantes en una cola virtual. El llamador esperará hasta que el usuario esté disponible.

Numero corto

El Número corto le permite marcar un numero abreviado para llamar a un número externo habitual (por ejemplo, marca 150 para llamar al 900 80 26 26).



Buzon de voz

El Buzón de voz le permite tener para cada usuario un sistema de mensajería personalizable y accesible desde su estación de trabajo.

Horarios

Los Horarios le permiten programar el funcionamiento de su centralita por horarios comerciales, no laborales, festivos etc..



PERSONALIZACIÓN
Optimice sus comunicaciones y añada mensajes corporativos


Mensaje de bienvenida

El Mensaje de bienvenida le permite personalizar la entrada de llamadas de su centralita añadiendo locuciones de bienvenida.

Operadora automatica

La Operadora automática le permite a sus clientes decidir con quién quieren hablar añadiendo una locución con opciones de enrutamiento.



Anuncios

Los Anuncios le permiten reproducir música o un anuncio a la persona que llama antes de que sea manejado por el usuario.

Musica de espera

La Música de espera le permite reproducir música predefinida cuando el llamante está en espera.



COLABORACIÓN
Organice sus comunicaciones internamente


Grupos de extensiones

Los Grupos de extensiones le permiten agrupar la entrada de llamadas en varios puestos de trabajo para que todos puedan atender la llamada o definir saltos entre diferentes puestos de trabajo.

Llamadas internas

Las Llamadas internas le permiten comunicarse internamente con sus compañeros, sin necesidad de moverse de su puesto de trabajo. Contacte con cualquier extensión de su centralita conectada a Internet.



Informes de llamadas

Los Informes de llamadas le permiten analizar su tráfico de llamadas con un informe muy detallado de todas sus comunicaciones.

Conferencias internas

Las Conferencias internas le permiten conversar hasta con 6 participantes usando un número interno (500).



AVANZADAS
Lleve sus comunicaciones a un nivel superior


Grabacion de llamadas

La Grabación de llamadas le permite auditar todas sus comunicaciones. Configure en base a qué criterios desea grabar las llamadas, a un número de teléfono en concreto, a una extensión, en un horario concreto etc.. Además podrá activar manualmente la grabación en una llamada en curso y escucharla posteriormente.

Softphone

El Softphone le permite integrar en cualquier dispositivo (PC/Android/iOS) su telefonía fija, pudiendo comunicarse desde cualquier parte como si estuviera en la oficina.



Audioconferencia

La Audioconferencia le permite realizar reuniones telefónicas con varios participantes, personalizando las características de la reunión.

Fax2Mail

Con Fax2Mail gestione cómodamente el envío y recepción de sus faxes desde su aplicativo de escritorio. Adjunte cualquier documento que quiera enviar y descargue todo el contenido que recibe en su correo electrónico de una manera cómoda y sencilla.



Integracion CRM

La Integración CRM le permite integrar nuestra centralita virtual en su base de datos para poder agilizar la localización de sus clientes.